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전화도 겁나 안받고. 접속도 안되고.
  • 작성자
  • 우재형
  • 09-21
  • 조회 13,838회
  • 댓글 1건
오류시 에러 코드를 보여주는건 사용자 편의를 위한 겁니까 아니면 회사측 변명을 위한 겁니까

에로코드없이 서버응답속도 느려접속 못한 다고 나와서 as센터 전화했더니

 전화못받으면. 돈내고 사람 바보되는 경운데.

이걸 어떻게 받아들이고 생각해야 하는지?

아님 일하고 있는데 받을때까지 1시간 붙들고 있을까요?

상담원통화 완료후 금액을 내고 서버운영에 문제가 없으면 이상이없다?

돈내고 사용못하면 소비자는 봉이시구요?

문답내용입니다.
"공유기 문제로 그럴수 있으니 공유기를 바꿔라."
-잘되다 안됫다 원격으로 한번 확인해 줘라

"해줄수는 있는데 일단 설명드릴수 있다."
-내가보기엔 허브 설정으로 그런것 같다.

"kt 허브시 설정으로 인한 접속이 불가할수 있으니 케이티 기사를 불러라."
-설정잡는건 케이티 이용한 소비자가있을꺼 아니냐 이것 설정만 원격으로 봐줘라

"이전에 원격으로 해도 안되는 경우가 많았다"
-아그럼 손가락 쪽쪽 빨고 기다리냐 할줄아는데 못해주는거냐?

" 해도 소용없는경우가 많아서 그렇다"
-그럼 케이티 부르거나 허브버리고 장비교체하란소리냐.

"그렇다"
-말이 똥인지 된장인지 모르겠다.금액을 내고 이용시 문제해결을 위한 노력은 해야 하는거아니냐
그럼 쓸수도 없으면 환불해야 하는것이냐?

"그건 모르겠고 영업부나 게시판에 문의해라"

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허브설정은 할줄 아는데 안해주는 거였네요?
야간에 화장실에서 전화 받으셨나....
게시판 이렇게 남겼으니 처리 어떻게 해주실 건데요?
말장난 하나...짜증나고로

댓글목록

친절맨님의 댓글

친절맨 09-24

안녕하세요~ 하이온넷 친절맨 입니다.

우선 사용하시는 데 불편함을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 먼저 드리겠습니다.
확인 결과 전화하신 시간에 야간근무자들이 통화중이였었습니다.. ㅠㅜ
근무 시간외에는 야간 근무자들이 24시간 근무하고 있습니다.

인터넷 답변 담당자인 저는 주말에는 근무를 안해서요... ㅡ.ㅜ  금요일 저녁시간 ~ 월요일 아침시간 내 올려주신 글에 대해서는 제가 출근하는 대로 답변을 드리고 있음을 양해 부탁드립니다.  (--)(__)

오류 시 에러코드 보여주는 건 해당 프로그램을 사용하기 위한 인터넷 프로토콜 통신 규약에 의거하여 나오는

에러 메시지 입니다. 이 에러메시지는 전 세계 공통규약이어서 마이크로소프트 사에서 코드별로 메시지 내용을

규정 해놓았으며, 이를 통해 저희 서비스를 이용하시는 고객께도 저희가 처리를 해드리는 부분 입니다.

다시 한 번 위 부분에 대한 죄송하다는 말씀 드리겠으며 당사 기술지원팀에서 즉시 연락 드려 처리를 해드리고자

하오니 노여움을 푸시고 문제를 해결하여 사용하실 수 있도록 적극 지원해드리겠습니다.

감사합니다.

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