안녕하세요~ 하이온넷 친절맨 입니다. 제가 지난 주 휴가라 답장이 늦어졌습니다. 대단히 죄송합니다.
우선 중국 등 해외에서 사용하시게 되면 해외망이라는 네트워크 망을 통하기 때문에 한국 내 사용하시는 인터넷 환경과
많이 다를 수 밖에 없습니다. 중국 현지 ping이 1~3정도 나오신다구요... 한국 역시 국내 ping은 상당히 낮게 나옵니다.
이는 국내망이기 때문에 당연한 이치이며, 이에 해외로 넘어가게 되면 해외망이라는 부분을 통과해야 하기 때문에
때로는 ping 타임이 낮을 수도 있고, 끊기거나 높을 수도 있습니다. 고속도로 5차선에 차가 안 밀리면 쌩쌩 달릴 수
있지만, 차가 밀리면 거북이 걸음보다 느려지는 것처럼... 해외망에도 트래픽이 많이 쏠리게 되면 느려지거나 끊어지는
현상이 있을 수 밖에 없습니다. ^^; 
즉, 이에 대한 해결책은 여러가지 vpn망을 테스트 해보셔야 하며 중국 현지 환경에 따라 해외망 속도가 크게 달라지기도
한답니다. 저희 하이온넷 역시 어떤 지역은 정말 잘 되는 데 어느 지역은 아무리 해도 잘 안 되는 곳이 있답니다. ^^
이는 저희가 보유하고 있는 해외망 경로와 타사가 보유하고 있는 해외망 경로가 달라고 생기는 현상이기도 합니다.
저희는 24시간 항시 기술지원 및 장애처리가 가능한 24시간 보안관제센터를 운영하고 있답니다. ^^
조금이나마 고객님께 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
아~ 태풍이 중국 다롄으로 가고 있다고 하네요... 태풍 조심 하시길... ^^