서비스

Haionnet 웹서비스 약관

제 1 조 (목적)
이 규칙은 본 사이트의 회원가입에 대한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (규칙의 효력 및 변경)
① 이 규칙의 내용은 회원가입시 동의와 공지에 의해서 효력을 발생합니다.
② 본 사이트 운영위가 필요하다고 인정되는 경우 이 규칙의 내용을 개정(변경, 삭제 또는 추가) 할 수 있으며, 개정된 규칙은 상기 제①항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

제 3 조 (규칙외 준칙)
이 규칙에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기 통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.

제 4 조 (회원의 범위)
① 회원가입을 한자에 한해 회원됨을 원칙으로 합니다.
② 비회원은 특정 영역의 게시판을 사용하실 수 없습니다.
③ 회원이라 함은 회원과 비회원을 통칭합니다.
④ 기타 언급되지 않은 사항은 일반 통상적 회원가입 기준을 따릅니다.

제 5 조 (회원의 의무)
① 회원은 이 규칙에서 규정하는 사항과 공지된 사항을 준수하여야 합니다.
② 정식회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 정당한 이유없이 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 행위
2. 공공질서 또는 미풍양속을 해하는 행위
3. 본 사이트의 명예를 손상시키거나 운영을 방해하는 행위
4. 국가안전을 위협하거나 범죄와 결부된다고 인정되는 행위
5. 본 규칙에 위반하여 회원활동을 하는 행위
6. 기타 현행법에 위배되는 행위

제 6 조 (회원가입 제한)
다음 각호에 해당되는 경우 사전 경고없이 해당 회원에 대해 삭제, 이동, 이용자 접근 제한, 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
① 제 5 조에 의한 회원의 의무를 위반하였을 경우
② 게시판에 불법 성인물 및 음란물을 게시하거나 링크하는 경우
③ 게시판에 저작권 및 저작인접권을 침해하는 내용을 게시하거나 링크하는 경우
④ 회원가입시 거짓정보를 기입한 경우.
⑤회원의 동의없이 상업적 광고성 글을 게제하는 경우.

제 7 조 (게시판 글의 저작권)
① 게시판에 게시한 글의 저작권에 대한 일체의 권리는 해당 글의 게시자에게 있습니다.
② 게시판의 글과 관련한 모든 법적인 문제에 대한 책임은 해당 글의 게시자에게 있습니다.

제 8 조 (내용의 변경 및 추가)
본 운영위가 필요하다고 판단하는 경우 본 홈페이지의 내용을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있으며 그 내용을 홈페이지내에 게시하거나 별도로 공지합니다.

제 9 조 (관리운영자의 의무)
회원가입과 관련하여 알게 된 회원의 신상정보를 본인의 승낙없이 타인에게 누설, 배포하거나 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
단, 관계법령에 근거하여 관계 기관의 요구가 있는 경우, 운영위의 토의에 의해서 이에 응할 수 있습니다.

제 10 조 (본 사이트의 관리)
① 게시판에 글을 게시, 변경, 삭제의 책임은 해당 글의 게시자에게 있습니다.
② 게시판 글의 손망실에 대비한 원본 및 사본 유지(백업)의 책임은 해당 글의 게시자에게 있습니다.
③ 특정 회원 및 비회원의 게시한 글이 본 사이트의 운영에 타격을 준다고 판단할 경우, 해당 글의 게시자에게 시정을 권고하거나 해당 글의 게시자에 대한 접근을 차단할 수 있습니다. 이 경우, 접근차단 즉시 해당 글의 게시자에게 접근차단 사실을 통보하여야 합니다.

제 11 조 (손해배상 및 면책)
① 회원은 본 사이트에서 허용하지 않은 행위 또는 활동으로 인한 모든 결과 및 손실에 대한 책임은 해당 회원에게 있으며, 본 사이트는 책임을 지지 않습니다.
② 회원 또는 본 사이트 운영위는 천재지변, 불가항력적인 사유으로 인하여 본 규칙에서 정하는 바를 위반하게 될 경우, 해당 책임을 지지 않습니다.
③ 본 홈페이지 운영의 중단으로 인하여 회원에게 발생할 수 있는 제반 손해에 대하여 배상할 책임을 지지 않습니다.
④ 회원의 귀책사유로 인한 본 사이트 운영장애에 대하여 책임을 지지 않으며 이로 인해 본사가 입는 손해는 해당 회원이 배상하여야 합니다.
⑤ 당사는 회원에게 제공, 게시 또는 전송한 자료의 신뢰도, 정확성 등의 사항에 관하여 책임을 지지 않습니다.

Hai-Link 서비스 이용 약관

<제 1 장 총 칙>

 

제1조 (목적)

이 약관은 하이온넷주식회사(이하 ‘하이온넷’이라 한다.)가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조(약관의 인가 및 변경)

이 약관은 향후 이용자의 편리성 및 하이온넷서비스의 질적 향상, 관계법령의 개정 등으로 인하여 변경될 수 있으며 회사의 홈페이지(www.haion.net)에 공지함으로써 효력을 발생합니다. 다만, 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 30일전에 공지합니다.

 

제3조(서비스 영역)

1. 이 서비스는 하이온넷이 구성한 설비 및 응용기능을 서비스영역으로 합니다.

2. 이 서비스는 하이온넷이 구성한 설비 및 응용기능을 품질보증영역으로 합니다.

3. 이 약관에 명시되지 아니한 사항이 전기통신관련 법령에 의하여 시행될 수 있는 경우에는 그 법령에 의합니다. 이 약관에 명시되지 아니한 세부적인 사항은 이 약관의 취지에 따라 적용합니다. 

 

 

<제 2 장 계 약 체 결>

 

제4조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 장비임대 : 회사의 소유 장비를 서비스 이용을 목적으로 이용자에게 유상으로 대여해 주는 것

2. 접속회선 : 회사의 통신망과 이용자 호스트 간에 연결되어 VPN서비스를 이용하기 위한 회선으로 VPN서비스, DSL, CABLE LINE 등을 말한다.

3. VPN 단말장비 : 접속회선의 단말에 접속하여 서비스의 이용에 사용되는 장비

4. 구내 네트웤 : VPN 서비스를 이용을 위하여 이용자의 구내에 기본적으로 설치된 네트웤

5. IP주소 : 이용자가 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 사용자의 HOST에 할당하는 번호

 

제5조(이용계약의 성립)

이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 회사의 이용승낙에 의하여 성립됩니다.

 

제6조(이용신청)

1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 각호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 하이온넷이 인정하는 방식으로 회사에 제출하여야 합니다.

① 서비스 이용 신청서(소정양식)

② 요금납입 책임자의 사업자등록증(개인은 주민등록증 사본)

2. 서비스이용 희망자가 미성년자(만20세미만)인 경우에는 신청자 및 요금납입 책임자를 부모(법정대리인)로 하여 이용계약 신청을 하여야 합니다.

 

제7조(이용신청의 승낙)

하이온넷은 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각호의 사항을 신청인에게 통지합니다.

1. 서비스 개시 예정일

2. 요금 등에 관한 사항

3. 이용고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항

4. 기타 하이온넷이 필요하다고 인정하는 사항

 

제8조(이용신청의 제한)

1. 하이온넷은 다음 각호의 하나에 해당하는 이용신청에 대하여 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 연기합니다.

① 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

② 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때

③ 계약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청하였을 때

④ 요금을 체납하고 있을 때

2. 하이온넷은 위 규정에 의하여 이용신청을 제한할 경우에는 그 사유를 신청자에게 통지합니다.

 

제9조(서비스의 시작)

1. 하이온넷은 제7조(이용신청의 승낙)1항의 서비스개시 예정일에 서비스를 개시합니다.

2. 하이온넷은 업무상, 기술상 특별한 지장이 없는 경우, 청약서 접수 후 7일 이내에 서비스를 개시합니다. 다만 신청자가 당초 서비스 개시일을 지정하여 신청한 경우, 그 지정일에 서비스 개시가 가능할 때에는 그날을 서비스 개시일로 승낙합니다.

3. 신청자가 그의 사정으로 인해 이미 지정된 서비스 개시일을 연기하고자 할 때는 개시 예정일의 3일전까지 하이온넷에 신청하여야 합니다.

4. 하이온넷은 서비스 개시 예정일에 서비스를 개시하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 서비스 개시 예정일을 다시 정하여 이를 신청자에게 유선 혹은 서면으로 통보합니다.

 

 

<제 3 장 역무제공 및 이용>

 

제10조(하이온넷의 의무)

1. 하이온넷은 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 

2. 하이온넷은 제16조(이용의 제한)규정에서 정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

3. 하이온넷은 서비스 제공을 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.

4. 하이온넷은 이용자의 개인신상정보를 본인의 승낙없이 타인에게 누설, 배포하여서는 안됩니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계국가기관등의 요구가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제11조(이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에 정한 요금을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.

2. 이용자는 사회의 질서 또는 미풍양속을 저해하는 목적으로 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다.

3. 이용자는 전기통신관계법령 및 이 약관에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

 

제12조(서비스 이용시간)

1. 서비스의 이용은 하이온넷의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

2. 위의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 하이온넷이 정한 날 또는 시간은 그러하지 아니합니다.

 

제13조(이용자번호 관리 및 WHOIS정보 제공)

1. 이용자 번호 및 비밀번호의 관리 및 이용은 이용자의 책임으로 합니다.

2. 이용자에게 통보된 이용자번호 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 하이온넷(주)의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 고정IP주소를 사용하고자 하는 개인의 정보 또는 이용기관의 관리자 정보는 인터넷주소관리기관의 WHOIS서비스에 최소의 범위 내에서 제공될 수 있다.

 

제14조(서비스의 기본기능)

1. 이용자가 이용할 수 있는 기본기능은 다음과 같습니다.

① 원거리접속(telnet)

② 파일송수신(ftp)

③ 인터넷서비스

2. 1항의 원거리접속(telnet) 및 파일송수신(ftp)의 경우, 접속하려는 상대컴퓨터에 자신의 이용자번호가 있거나 또는 누구나 이용할 수 있는 공용 이용자번호가 있어야 접속하여 서비스를 받을 수 있습니다.

 

제15조(서비스 부가기능) 인터넷에서 제공하는 각종 응용서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

<제 4 장 이 용 제 한>

 

제16조(이용의 제한)

1. 하이온넷은 이용자의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.

① 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우

② 범죄적 행위에 관련되는 경우

③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우

④ 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우

⑤ 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하거나 지적재산권자가 지적재산권이 침해되었음을 주장할 수 있다고 판단되는 경우

⑥ 불법선거운동 또는 그와 유사한 행위를 하는 경우

⑦ 기타 관계법령 및 이 약관의 규정을 위반하는 경우

⑧ 하이온넷은 이용자가 요금 납기일로부터 5일이 경과할 때까지 요금을 납부하지 아니한 때는 서비스이용을 중지할 수 있습니다.

⑨ VPN서비스의 경우 납기일로부터 5일이 경과할 때가지 요금을 납부하지 아니한 때는 서비스가 중단되며 10일이 경과할 때까지 요금이 납부되지 않을 시 자동으로 회선 해약이 됩니다.

⑩ 요금 미납부로 인해 회선 해약이 된 후 다시 이용신청을 할 경우 소정의 설치비가 부과됩니다.

 

 

<제 5 장 계약변경 및 해제 , 해지>

 

제17조(계약사항의 변경)

1. 이용자는 이용계약 사항 중 다음 각호의 하나에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때는 이용계약 변경신청서를 제출하여야 합니다.

① 이용자 및 요금납입 책임자의 상호, 성명 또는 주소의 변경

② 계약종류의 변경

2. 하이온넷은 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 1항의 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.

① 설비에 여유가 없는 경우

② 이용자가 요금을 체납한 경우

③ 계약서상의 별도의 계약기간 약정에 의하여 일정기간 의무사용 계약이 체결된 경우 (무상서비스기간 및 할인요금을 전액 반환할 경우에는 해당되지 아니함)

 

제18조(이용계약의 해제)

서비스 개시 후 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 7일전까지 이용계약 해지신청서를 제출하여야 합니다.

 

 

<제 6 장 요 금 등>

 

제19조(요금의 종류)

1. 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.

① 설치비 : 이용계약 시 1회에 한하여 납입하는 요금. 다만 하이온넷이 별도로 정하는 경우에 한하여 설치비를 면제 혹은 감액할 수 있습니다. 

② 접속료 : 서비스를 이용하는 대가로 납입하는 요금

2. 제1항의 요금은 별표(서비스요금표)와 같습니다. 다만, 기능의 추가 등 기타사유로 그 내용을 변경하는 경우에는 회사가 정하여 서비스안내에 게시 또는 별도로 공시하는 내용에 따릅니다.

 

 

제20조(요금의 납입청구)

1. 하이온넷의 요금 납입 방법은 계좌이체 혹은 지정된 금융기관에서의 수납대행을 원칙으로 합니다.

2. 하이온넷은 미납금을 최근 청구 월 요금에 합산하여 청구할 수 있습니다.

 

제21조(요금의 납입의무)

1. 요금납입책임자는 지정된 계좌에 지정된 일자까지 그 요금을 납입하여야 합니다.

2. 이용자가 제17조 규정에 의하여 서비스이용 중지를 당할 경우 해당기간중의 요금을 면제합니다.

3. 하이온넷은 이용자의 요금 체납에 대하여 체납된 요금의 월 100분의 2에 상당하는 가산금(연체료)을 부과하며 이용자는 가산금을 납부하여야 합니다.

 

제22조(체납요금 등의 독촉)

1. 하이온넷은 요금 등을 체납한 이용자에게는 독촉장 혹은 유선으로 최고합니다.

2. 하이온넷은 제1항의규정에 의하여 최고할 때에는 독촉장 발부 시 납입 기일을 다시 지정합니다.

 

제23조(요금반환)

1. 하이온넷은 하이온넷의 귀책 사유에 의하여 이용자가 계속 3시간이상 통신을 할 수 없게 된 경우에 그 사실을 하이온넷에 통보하여 확인되거나 또는 하이온넷이 알게 된 시간부터 계산하여 통신이 가능하게 된 시간까지 상당한 서비스료를 반환합니다.

2. 하이온넷은 이용자의 과오납입에 대해서는 이용자의 청구에 따라 이를 반환하며 하이온넷의 과소청구액에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.

3. 하이온넷은 제1항 및 제2항 규정에 의하여 요금을 반환 받아야 할 이용자에게 요금의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.

4. 서비스 요금의 정산 규정은 부칙 제2조와 같습니다.

 

 

<제 7 장 서비스 보류>

 

제24조(서비스 보류의 정의)

"서비스 보류"라 함은 하이온넷이 제공하는 VPN서비스 서비스를 이용하는 고객이 자신의 필요 또는 부득이한 사정으로 인하여 일정기간 서비스를 이용할 수 없을 때에 잠정적으로 중단을 요구하고 하이온넷이 이에 응한 경우를 말합니다.

 

제25조(서비스 보류 신청)

서비스 보류의 신청은 하이온넷에게 E-mail로 혹은 유선으로 신청을 하고 하이온넷이 이를 확인했을 경우 유효합니다. -신청이 가능한 E-mail 주소 help@haion.net

 

제26조(서비스 보류의 기간 및 횟수)

1. 서비스 보류의 기간은 신청이 확인되는 날로부터 한달(30일)로 합니다.

2. 서비스 보류는 하이온넷이 제공하는 VPN서비스를 해지하기 전까지 1회에 한하여 신청 할 수 있습니다.

 

제27조(보류기간 중 요금체납)

1. 불체납의 권리 : 고객이 신청한 서비스 보류가 유효하게 되면 신청한 달의 요금은 고지 되지 않습니다.

2. 보류의 취소 시에는 정상적으로 요금이 고지됩니다.

 

제28조(보류기간 중 이용제한)

1. 고객은 서비스 보류 신청이 인정되는 순간부터 VPN 접속을 이용할 수 없습니다.

2. 고객은 VPN서비스 이용을 제외한 하이온넷이 정하는 기타 서비스에 대하여 보류기간 중에도 사용할 수 있습니다. (E-mail의 사용, 계정의 사용 등...)

 

제29조(서비스 보류의 특별사항)

1. 보류기간 중에도 고객은 VPN서비스 접속 서비스의 이용을 원하는 경우 어느 때든지 하이온넷에게 요청할 수 있으며 요청되는 순간부터 하이온넷은 모든 정상적인 서비스를 제공합니다.

2. 서비스 보류의 취소가 요청되는 순간 고객이 갖는 불체납의 권리는 사라집니다.

3. 서비스 보류기간이 만료된 후에도 고객의 특별한 요청이 없다면 고객은 정상적인 서비스 이용의 권리와 의무를 가집니다.

4. 서비스 보류기간이 만료된 후에 고객이 요금 고지에 대한 의무를 이행하지 않을 경우 제16조 2항에 의거 고객의 모든 이용 권리는 취소가 되며 서비스는 해지됩니다.

 

 

<제 8 장 손해배상 등>

 

제30조 (손해배상의 범위)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그 전에 그 사실을 알았거나 알 수 있게된 때)로부터 계속해서 3시간 이상의 서비스제공 중지 시간에 대하여 최근 3개월(3개월미만의 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24로 나눈 수에 장애시간을 곱하여 산출한 금액의 10배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만의 경우에는 1시간으로 간주합니다.

 

손해배상금 : 평균일할요금÷ 24=시간당 서비스요금× 서비스중지시간× 10

2. 손해배상의 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 경우에는 소멸합니다.

3. 회사는 그 손해가 다음 각호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.

가. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우

나. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우

다. 전기통신사업법에 의한 기간통신 사업자가 제공하는 전기통신서비스장애로 인한 경우

라. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 불이익에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.

마. 회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 또는 전송한 자료의 내용에 관해서는 책임을 지지 아니합니다.

바. 회사의 필요에 의해 이용자에게 무료로 서비스를 제공하는 기간 중에는 제30조 1항에 의한 책임을 지지 아니합니다.

사. 약관에 의한 회사의 의무는 이용자에 한하며, 제3자로 부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여 회사는 책임을지지 아니합니다.

 

제31조 (손해배상의 청구)

1. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기제하여 서면으로 하여야 합니다.

2. 제1항의 손해배상청구는 그 청구사유를 인지한 날로부터 6개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다.

 

제32조(관할법원)

요금 등 서비스 이용으로 인하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사소재지 법원을 관할 법원으로 합니다.

 

 

<제 9 장 정지, 부활>

 

제 33조 (정지)

1. 이용자가 사정상 서비스를 회사에 서비스 중단을 요청을 하면 회사는 약속된 일자에 서비스를 중단합니다.

2. 이용자는 서비스를 정지를 원하는 일자보다 5일 이전에 요청해야 합니다. 그 이후에 요청 시에는 회사는 요청한 일자에 서비스를 중단 못할 수 있습니다.

3. 서비스 중단 기간동안은 장비임대료등을 제외한 이용료는 부과 되지 않습니다.

4. 정지기간은 전체 서비스약정 기간에 포함되지 않습니다.

5. 정지 기간은 이용자가 연장이 가능하며, 정지 기간 만료 7일전까지 직접 신청을 하여야 합니다. 단, 총 정지 기간은1년에 3개월을 초과 할 수 없으며 3개월이 초과하면 회사는 이용자의 동의 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

6. 정지 기간 동안 회사는 이용자가 언제든지 사용을 할 수 있도록 기존의 제반 시설을 관리 하고 있어야 합니다.

7. 회사는 정지 기간 만료 후에도 이용자와 연락이 안되는 경우 자동으로 연장을 할 수 있으며, 1년에 3개월이 초과할 시 이용자의 동의 없이 서비스를 제공하거나 해지를 할 수 있습니다. 이때 서비스 제공은 이용자의 환경과는 상관없이 회사측의 서비스 환경을 말하는 것으로, 이용자는 회사에 연락하여 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

8. 미납금이 있는 이용자의 경우, 납부 완료 후에만 정지를 요청 할 수 있습니다. 

 

제 34조 (부활)

1. 정지를 한 이용자가 서비스를 다시 받기 위해 회사에 연락하여 원하는 일자를 요청하면 회사는 서비스를 재개하여야 합니다.

2. 이용자는 원하는 일자 보다 5일 이전에 요청을 하여야 하며, 그 이후에 요청 시 회사는 요청한 일자에 서비스를 재개 못할 수 있습니다.

3. 미납금이 있는 이용자의 경우, 부활 요청 시 제약을 받을 수 있습니다.

4. 부활 요청 시 회사는 정지 전과 같은 서비스를 제공 할 수 있도록 최선을 다해야 합니다. 단 이용자의 환경 변화에 따른 제약은 이용자가 책임을 집니다. 

 

 

<부칙>

 

제1조 (시행일) 이약관은 2004년 12월 10일부터 시행합니다.

 

제2조 (서비스 이용요금의 정산규정)

1. 서비스이용요금 정산은 매월 1일부터 말일까지이며 납기일은 해당월 말일입니다. 단, 개통월의 경우 사용일수의 일할 계산에 의합니다.

2. 해지시 요금정산은 장기계약불이행 시 사용경과기간에 따라 다음과 같이 해지료를 적용합니다.

3. 약정 기간 이내 해지할 때 위약금이 발생되며 위약금 산정 기준은 실사용 한 년 단위 기간에 해당하는 약정 이용료로 합니다.

4. 정지기간은 전체 서비스약정 기간에 포함되지 않는다. 

● 위약금 예시

(약정가 * 잔여개월수) * 50%

Hai-ip 이용 약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 하이온넷이 제공하는 Hai-ip 서비스를 운영하는데 있어 회원가입에 대한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관의 내용은 회원가입시 동의와 공지에 의해서 효력을 발생합니다.

② 본 사이트 운영위가 필요하다고 인정되는 경우 이 약관의 내용을 개정(변경, 삭제 또는 추가) 할 수 있으며, 개정된 약관은 상기 제①항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

 

제 3 조 (약관외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기 통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.

 

제 4 조 (서비스 이용 계약의 성립)

① 이용계약은 이용고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 따른 회사의 이용승낙으로 성립됩니다.

② 회사는 아래사항에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.

* 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우

* 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

* 사회의 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

* 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 

* 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우

 

제 5 조 (서비스 이용 )

① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 사전에 공지합니다

③ 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

④ 회사는 ‘기존상품에 종속된 하위상품’(이하 하위상품)을 이용자에게 유료 또는 무료로 제공할 수 있으며, 그 하위상품은 기존상품이 만료 또는 정지되어 서비스를 제공하지 않을 경우 하위상품의 서비스 제공도 종료 됩니다.

⑤ 회사는 하위상품의 서비스가 종료 되어 사용이 정지되더라도 잔여 서비스를 제공하여야 할 의무가 없습니다

⑥ 회사는 위 4항, 5항의 내용을 이용자에게 사전 고지를 하여야 하며, 그 방법은 홈페이지 상에 게시하는 방법으로 고지합니다

 

제 6 조 (회사의 의무)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할수 있도록 합니다.

② 회사는 이 약관에서 정한바에 따라 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

③ 회사는 서비스 제공의 목적으로 취득한 고객의 정보를 본인의 승낙없이 타인에게 누설, 배포하지 않으며 기밀을 유지해야 합니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 이용고객에게 법적 절차에 따른 통보 후 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그러지 아니합니다.

④ 회사는 이용자로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 하며, 그러지 아니한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 알려주어야 합니다.

5. 회사가 제공한 서비스를 통하여 실행한 회원의 영업 활동 결과 및 손실에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 

 

제 7 조 (이용자의 의무)

① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

② 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다. 

③ 이용자은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.

④ 회사가 관계법령 및 '개인정보 보호정책'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

 

제 8 조 (손해배상)

① 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여야 하며, 회사의 과실로 인해 서비스장애가 발생했을 경우에는 손해배상이 이루어집니다. 손해해상금액은 1일 평균요금을 24로 나눈 수에 장애시간을 곱하여 산출한 금액의 10배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만의 경우에는 1시간으로 간주합니다. 손해배상금액 : 평균일할요금÷ 24=시간당 서비스요금× 서비스중지시간× 10

② 손해배상의 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 1개월이 경과한 경우에는 소멸합니다.

③ 회사는 서비스에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

④ 서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 관한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대해 아무런 책임이 없습니다. 

 

제 9 조 (면책조항)

① 이용자가 서비스 이용중 입은 손해에 대해서 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 이용자는 자신이 제공하는 자료에 대하여 모든 책임을 집니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

 

부칙

(시행일) 이 약관은 2013년 03월 07일부터 시행합니다.            

 

별정통신 서비스 기본이용약관

제1조(목적) 

 

이 약관은 하이온넷㈜(이하 "회사"라 한다)이 제공하는 별정통신 및 부가통신서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용 및 요금제도에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다. 

 

제2조(용어의 정의) 

 

이 약관과 회사가 제공하는 각종 별정통신 및 부가통신서비스에 관한 이용약관 (이하 "서비스별 이용약관"이라 한다)에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 

1. 서비스 : 회사가 제공하는 별정통신 및 부가통신서비스

2. 서비스이용계약 : 서비스를 이용하기 위하여 회사와 체결하는 계약(이하"계약"이라 합니다)

3. 이용계약자 : 서비스를 이용하기 위하여 회사와 계약을 체결한 자(이하"계약자"라 합니다)로 개인, 개인      사업자, 법인 및 공공기관 등을 말합니다.

4. 이용료 : 계약자가 서비스를 이용한 대가로서 회사가 정한 요금체계에 의거하여 부과되는 금액을 말합니다. 

5. 이용신청 : 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.

6. 정지 : 이용자가 회사에게 기간을 정하 서비스의 제공을 일시적으로 중단하는 것을 말합니다

7. 부할: 정지를 한 이용자가 회가에게 서비스의 제공을 다시 받는 것을 말합니다

8. 이용정지 : 회사가 계약자에게 기간을 정하여 서비스의 제공을 일시적으로 제한하는 것을 말합니다.

9. 해제 : 회사 또는 계약자가 서비스 개통 이전에 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.

10. 해지 : 회사 또는 계약자가 서비스 개통 이후에 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.

11.IP주소 : 계약자가 회사의 통신망에 연결하여 사용할 수 있도록 부여하는 번호를 말합니다.

12. 장비임대 : 회사의 소유 장비를 서비스 이용을 목적으로 계약자에게 유상 또는 무상으로 대여해 주는 것을  말합니다.

13. 접속회선 : 회사의 통신망과 계약자 단말기기 간에 연결되어 이용하는 전용회선을 말합니다. 

14. 단말기기 : 접속회선의 단말에 접속하여 서비스의 이용에 사용되는 기기를 말합니다.

15. 회선종단장치 : 회선과 회선 사이에 연결되어 신호의 변환 및 회선 접속 등의 기능을 갖는 장치를 말합니다. 

 

제3조(약관의 적용) 

① 이 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 서비스별 이용약관과 함께 적용합니다.

② 서비스별 이용약관에 명시하지 않은 사항, 또는 위에 언급한 서비스 외에 특별한 규정이 없는 사항 또는 서비스는 이 서비스 약관이 적용됩니다.

③ 이 약관에 명시되지 않은 사항으로써 필요한 사항은 서비스 별 세부약관 및 회사가 계약한 기간통신사업자의 이용 약관, 전기통신사업법 등 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

 

제4조(약관의 공지)

① 이 약관은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.haion.net)에 게시를 통해 공지함으로써 그 효력을 발생합니다. 다만, 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공지합니다.

② 회사는 필요하다고 인정되는 경우에 이 약관을 개정할 수 있으며 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지합니다

 

제 2 장 서비스의 이용

 

제 5 조(서비스의 구분) 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같이 구분합니다.

 

1. 기본서비스 : 서비스 별 이용약관에서 정하여 제공하고자 하는 주된 기능의 서비스

2. 부가서비스 : 전호의 기본 서비스 외에 선택적으로 이용하는 서비스

 

제6 조(이용기간의 구분) 서비스의 이용기간은 다음과 같이 구분합니다.

 

1. 이용기간에 따른 분류

가. 단기이용 : 계약기간을 1월 미만으로 하여 서비스를 이용하는 것.

나. 장기이용 : 계약기간을 1월 이상으로 하여 서비스를 이용하는 것.

 

제7조(서비스의 이용) 계약자는 서비스 별 약관에 정하는 바에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

제 8 조(장비의 임대)

① 장비임대를 희망하는 이용자는 서비스 이용신청서의 임대 장비란 을 기재함으로써 회사와 장비임대 계약이 성립됩니다 

② 장비임대 서비스 기간은 이용자측에 장비가 인계된 날로부터  계약 만료 일까지 이며, 계약 만료 7일 전까지 별도의 통보가 없을 시 자동으로 연장됩니다. 

③ 이용자는 임대 받은 장비를 주의를 다하여 이용한 후 장비임대계약의 기간 만료 또는 해지 시 즉시 회사에 반납하여야 합니다. 

④ 이용자의 고의 또는 과실로 임대장비가 분실 또는 파손된 경우, 이용자는 이에 대한 책임을 지고 배상을 해야 합니다. 

⑤ 이용자는 회사로부터 임대 받은 임대장비를 회사의 사전 서면 동의 없이 무단으로 전대하거나 처분할 수 없습니다. 

⑥ 임대한 장비의 종류 및 가격은 지정된 홈페이지 또는 이용자가 작성한 계약서에 표기합니다. 

 

제 9 조(장비의 구매)

① 장비구매를 희망하는 이용자는 이용신청서의 구입 장비란을 기재함으로써 회사와의 장비구매 계약이 성립됩니다. 

② 구매장비의 종류 및 가격은 지정된 홈페이지 또는 이용자가 작성한 계약서에 표기합니다.

 

제 10 조(장비의 설치 및 점검)

① 판매 및 임대한 단말 기기 및 회선종단장치 등은 이용자가 지정한 장소에 회사가 설치하며, 설치장소 변경시 이용자는 사전에 회사에 통보한 후 회사가 지정한 자에 의하여 전기통신 설비의 기술 기준에 관한 규칙에 적합하게 설치합니다. 

② 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 이용자에게 설비에 관하여 필요한 자료의 제출을 요구하거나, 

관계 직원으로 하여금 점검하게 할 수 있습니다. 

③ 회사는 이용자의 설비가 본 약관 또는 관계법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여는 제거요구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 

④ 이용자는 회선종단장치 및 단말 기기 등에 중단 없는 전원공급을 위하여 반드시 UPS전원을 사용해야 되며 낙뢰나 과전압 방지를 위하여 통신접지와 전기접지를 설치하여야 합니다. 

⑤ 이용자는 구내 장비를 점검하여 이상이 있을 때에는 지체 없이 회사에 신고하여야 합니다. 

 

제11 조(고장신고 및 처리)

① 계약자는 서비스를 이용할 수 없게 된 때에는 계약자측 설비 및 장비에 장애가 없는 것을 확인한 후에 회사에 고장신고를 하여야 합니다.

② 회사는 전항의 규정에 의한 고장신고를 받아 이를 처리한 때에는 그 결과를 계약자에게 지체 없이 통지하여야 합니다.

③ 계약자측 설비 중 회사에서 제공한 부가장비에 장애가 발생한 때에는 "제26조 제2항 제4호"의 규정에 의거 처리합니다.

 

제12 조(타인사용의 금지) 계약자는 회사의 승인 없이 회사의 서비스를 이용하여 타인의 통신을 매개하거나 타인의 통신 이용에 제공할 수 없습니다.

 

제13 조(이용정지)

① 회사는 다음에 해당되는 계약자에게는 기간을 정하여 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다. 

1. 제26조 제2항(계약자의 의무) 규정에 의한 계약자의 의무를 이행하지 않은 경우 

2. 계약자가 이용요금 및 가산금에 대한 미납청구서에 기재된 납입기한 이내에 이를 납입하지 아니한 경우 

3. 서비스의 제공이용과 관련하여 회사와 체결한 계약 또는 본 약관을 위반하거나 관련 법규 및 시행령 등을 위반하여 회사가 시정 요구를 하였음에도 불구하고 5일 이내에 그 사유를 시정하지 아니한 경우 

4. 계약자가 서비스를 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄행위 등에 사용한 경우 

5. 계약자가 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반한 정보를 지속적으로 전송하는 경우 

6. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 데이터등을 유포하는 경우 

7. 다른 계약자 또는 제 3자의 지적재산권을 침해하는 경우 

8. 정보통신윤리위원회의 시정 요구가 있거나, 불법 선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석 또는 시정요구를 받은 경우 

9. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우 

10. 계약자가 타 사용자의 서비스 이용에 심각한 장애를 일으켰을 경우 

11. 계약자의 부도 또는 파산 등으로 인하여 이용 요금의 납부가 불가능하다고 회사가 판단한 경우 

12. 계약자가 회사의 서비스를 단순 재판매 하거나 변형하여 제 3 자가 이용하도록 한 경우 

13. 계약자에게 제18조 제2항 각호에 해당하는 사유가 있음이 발견된 후 계약자가 7일 이내에 이를 해소하지 아니하는 경우 

14. 대량으로 스팸 또는 데이터를 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가있는 경우

15. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우 

② 회사가 계약자의 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 사유 및 정지 기간 등을 명시하여 이용정지 3일 전까지 서면 또는 전화 등의 방법으로 계약자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우로서 계약자에게 연락이 되지 않는 경우 먼저 서비스를 제한한 후 그 사실을 계약자에게 통지할 수 있으며, 계약자의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 통지 없이 제한할 수 있습니다. 

③ 이용정지를 통지 받은 계약자는 이용정지에 대하여 이의가 있을 경우에는 그 사유를 명시하여 서면으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이의신청에 대한 확인을 위하여 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 계약자 또는 대리인에게 통지하여야 합니다. 

④ 계약자가 범죄행위 등에 서비스를 이용한 경우, 회사는 계약자에게 사전 통보 없이 서비스를 중단할 수 있으며, 그에 따른 데이터도 복구를 전제로 하지 아니하고 삭제할 수 있습니다. 

⑤ 이용고객은 이용정지기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

 

제 14 조(이용제한)

① 서비스 제공은 회사의 업무상, 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우를 제외하고 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 

② 회사는 국가비상사태, 천재지변 등 불가항력의 사태가 발생한 때, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 현저한 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 그 사유 해소 시까지 제한하거나 정지할 수 있습니다. 이때에 회사는 이용제한 또는 정지사실을 제4조에 명시한 곳에 게시하거나 별도로 이용자에게 통지합니다. 

③ 다음과 같이 서비스의 이용을 제한 또는 중지하고자 하는 경우에 회사는 이용제한 또는 중지3일 전까지 그 내용을 제4조에 명시한 곳에 그 사유 및 기간을 명시하여 게시하거나 별도로 이용자에게 통지합니다. 

1. 회사 또는 회선제공업자가 서비스의 개선을 위한 정기점검을 실시하는 경우 

2. 국제 전용선의 장애 등 회사가 서비스의 제공을 중지할 필요가 있다고 판단되는 경우 

3. 기타 회사와 이용자가 협의한 경우

 

제 3 장 계 약

 

제 1 절 계약체결

 

제15 조(이용계약의 성립) 

① 이용계약은 계약자의 계약 신청과 회사의 계약 승낙에 의하여 성립됩니다.

② 접속형태 및 접속회선에 따른 이용계약의 종류와 대량이용계약 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 서비스 별 약관에서 별도로 정하는 바에 의합니다.

 

제16 조(이용신청)

 

① 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "이용신청고객"이라 합니다)에게 회사는 이 약관의 주요 내용을 고지하고, 고객의 동의를 받아서 가입처리를 합니다. 

② 서비스의 이용신청은 이용신청고객이 회사가 정한 다음 각 호의 서류를 작성하여 방문, 팩스 또는 우편 등의 회사가 인정하는 방법으로 제출하여야 합니다.

1. 서비스 가입 신청서 (소정양식)

2. 요금납입 책임자의 사업자 등록증 또는 신분증

3. 기타 요금의 감면, 할인 등을 위하여 회사가 필요하다고, 이용 신청 고객에게 요청하는 서류 

 

제17 조(신청의 변경 및 철회)

 

ⓛ 제15조 규정에 의하여 신청을 한 자가 그 신청사항을 변경 또는 철회하고자 하는 때에는 그 사실을 즉시 회사에 서면으로 알려야 합니다.

② 회사는 접수된 신청서 및 구비서류에 변경 또는 보완을 요하는 사항이 있을 경우 신청 사항을 변경 또는 

보완하도록 이용자에게 요청할 수 있습니다. 

③ 제1항의 규정에 의하여 알려야 할 사항을 알리지 않음에 따른 불이익은 계약자의 책임입니다.

 

제18 조(이용신청에 대한 불 승낙과 승낙의 제한)

① 회사는 이용신청고객이 이용 신청서를 작성 완료하여 접수하였을 경우 내용 확인 후 신청을 승낙하며, 이때 개통예정일 및 필요사항 등을 통보합니다. 

② 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다. 

1. 타인 명의를 사용하거나 허위 명의로 신청하였을 경우 

2. 이용신청서 내용을 허위로 기재하였거나 허위 서류를 첨부하여 신청하였을 경우 

3. 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우 

4. 신용정보 조회에 근거하여 신용불량고객으로 등록되어 있는 경우 

5. 기타 이용신청고객의 귀책 사유로 이용 승낙이 곤란한 경우 

③ 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여 유보사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다. 

1. 회선을 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란하여 지장이 있는 경우

2. 회선을 설치하기 위하여 필요한 설비의 여유가 없는 경우 

3. 이용신청고객이 지정한 설치 장소가 전기통신기본법 및 관련 법규에서 정하는 구내통신 선로 설비 설치 기준에 적합하지 아니한 건물인 경우 

4. 이용신청고객이 지정한 설치 장소가 관계기관에서 위법 건축물로 표시한 건물인 경우 

5. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우 

④ 회사가 제 2 항 또는 제 3 항의 규정에 의하여 불 승낙 또는 제한할 경우에는 그 사유를 이용신청 고객에게 즉시 통지합니다. 

 

제 19 조(IP주소의 부여) 회사는 IP 부여가 필요한 서비스의 경우 이용자에게 네트워크 규모에 따라 일정한 IP주소를 개통일 이전에 부여하며, 추가적으로 IP주소를 이용하고자 하는 경우는 관련 서류 및 타당한 증빙서를 회사에 제출해야 합니다. 이 때 추가 비용이 발생 될 수 있습니다.

 

제20 조(서비스의 개통)

① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 이용 신청 시 서비스 이용을 희망한 날을 개통예정일로 하여 개통예정일에 서비스를 개통함을 원칙으로 합니다. 이 경우 회사는 개통예정일 전까지 개통에 필요한 설치를 완료하고 단말기기 상호간의 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하여야 합니다. 

② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 경우에는 이용신청 후 30일 이내에 서비스를 개통합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 인하여 지연되는 기간은 포함하지 아니합니다. 

③ 회사는 지정된 개통예정일에 개통할 수 없을 경우에는 그 지연 사유와 새로운 개통 예정일을 정하여 이용자에게 전화 또는 서면으로 통지합니다. 단 이용자의 귀책사유로 인한 지연일 경우는 그러하지 아니합니다. 

④ 이용자의 사정에 의하여 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 경우에는 당초 개통 예정일의 5일전까지 회사에 개통일 연기를 신청하여야 합니다.

⑤ 서비스 개통일은 이용자가 소정 양식의 개통 확인서에 서명한 시점으로 합니다. 단, 정당한 사유 없이 개통 확인서에 서명을 거부하는 경우에는 회사가 개통일을 정하여 통보합니다.

 

제 2 절 계약의 변경 및 종료

 

제21조(계약사항 변경)

① 이용자가 계약사항의 내용 중 다음에 해당되는 사항을 변경하고자 하는 경우에는 회사가 정한 별도의 변경 신청서에 변경사항을 명기하고 해당 서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 

1. 접속회선의 속도를 변경하고자 하는 경우

2. 설치장소를 변경하고자 하는 경우

3. 계약 기간을 변경하고자 하는 경우

4. 납입 방법을 변경하고자 하는 경우

5. 감면 및 할인 대상 자격이 변경된 경우 (해당 증빙 서류 첨부)

6. 사업자 등록증에 기재된 사항 중 일부가 변경된 경우 (해당 증빙 서류 첨부)

7. 이용자 및 요금납입책임자의 상호, 성명 또는 주소가 변경된 경우 (신규 이용신청서 및 해당 증빙 서류 첨부)

8. 국가기관 또는 지방자치단체의 명칭이 변경된 경우 (관계 법령을 첨부한 서류)

9. 국가기관이 서비스 이용권을 상위 또는 하위 기관으로 이관하고자 하는 경우 (해당 증빙 서류 첨부)

② 회사는 이용자가 다음에 해당하는 경우에는 제 1 항의 규정에 의한 신청은 제한할 수 있습니다. 

1. 회선을 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술적, 물리적으로 현저히 곤란하거나, 이를 시행하는 것이 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 경우

2. 회선을 설치하기 위하여 필요한 설비의 여유가 없는 경우

3. 설치 장소 및 설치변경장소가 전기통신기본법 및 관련 법규에서 정하는 구내통신선로 설비 설치 기준에 적합하지 아니한 건물인 경우 

4. 설치 장소 및 설치변경장소가 관계기관에서 위법 건축물로 지정한 건물인 경우

5. 이용자가 요금을 체납한 경우

③ 이용자가 제1항의 규정에 의하여 설치장소를 변경하고자 할 때에는 서비스 별 이용약관에서 정한 설치비를 납입하여야 합니다. 

④ 이용자가 계약의 종류(접속 형태, 접속 회선, 접속회선의 속도, 이용계약기간 등)를 변경한 경우에는 새로운 이용계약에 의하여 요금이 적용됩니다. 

⑤ 이용계약 만료 이전에 약관에 명시되지 않은 기타 사유로 인하여 계약 기간이 짧아진 경우에는 계약 만료 전에 해지한 것으로 간주하여 이에 따르는 해지료를 부과합니다. 

 

제 22조 (정지) 

1. 이용자가 사정상 서비스를 회사에 서비스 중단을 요청을 하면 회사는 약속된 일자에 서비스를 중단한다.

2. 이용자는 서비스를 정지를 원하는 일자보다 5일 이전에 요청해야 한다, 그 이후에 요청 시에는 회사는 요청한 일자에 서비스를 중단 못할 수 있다.

3. 서비스 중단 기간동안은 장비임대료등을 제외한 이용료는 부과 되지 않는다.

4. 정지기간은 전체 서비스약정 기간에 포함되지 않는다.

5. 정지 기간은 이용자가 연장이 가능하며, 정지 기간 만료 7일전까지 직접 신청을 하여야 한다. 단, 총 정지 기간은1년에 3개월을 초과 할 수 없으며 3개월이 초과하면 회사는 이용자의 동의 없이 서비스를 제공할 수 있다.

6. 정지 기간 동안 회사는 이용자가 언제든지 사용을 할 수 있도록 기존의 제반 시설을 관리 하고 있어야 한다.

7. 회사는 정지 기간 만료 후에도 이용자와 연락이 안되는 경우 자동으로 연장을 할 수 있으며, 1년에 3개월이 초과할 시 이용자의 동의 없이 서비스를 제공하거나 해지를 할 수 있다. 이때 서비스 제공은 이용자의 환경과는 상관없이 회사측의 서비스 환경을 말하는 것으로, 이용자는 회사에 연락하여 서비스를 제공 받을 수 있다.

8. 미납금이 있는 이용자의 경우, 납부 완료 후에만 정지를 요청 할 수 있다.

 

제 23조 (부활)

1. 정지를 한 이용자가 서비스를 다시 받기 위해 회사에 연락하여 원하는 일자를 요청하면 회사는 서비스를 재개하여야 한다.

2. 이용자는 원하는 일자 보다 5일 이전에 요청을 하여야 하며, 그 이후에 요청 시 회사는 요청한 일자에 서비스를 재개 못할 수 있다.

3. 미납금이 있는 이용자의 경우, 부활 요청 시 제약을 받을 수 있다.

4. 부활 요청 시 회사는 정지 전과 같은 서비스를 제공 할 수 있도록 최선을 다해야 한다. 단 이용자의 환경 변화에 따른 제약은 이용자가 책임을 진다.

 

제24 조(서비스 이용권의 양도) 이용권은 서비스별 약관에서 정하는 경우를 제외하고는 양도 또는 증여할 수 없으며 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.

 

제25 조(이용권의 승계)

① 상속, 합병, 분할, 영업양수 및 이에 준하는 사유로 회사가 인정하는 경우에 서비스 이용권을 승계 받고자 하는 자는 회사에 신고하여야 합니다.

② 회사는 이용권에 대한 압류, 가압류 또는 가 처분 등의 통보를 받은 경우 제1항의 규정에도 불구 하고 양도나 승계를 승인하지 아니할 수 있습니다.

③ 이용권에 관한 일체의 권리의무는 제1항의 신고가 있는 때로 부터 승계인에게 이전됩니다.

 

제26조(이용계약의 갱신) 이용계약의 만료 30일 전까지 이용계약의 갱신을 거절하는 의사표시가 없을 때에는 이전의 이용계약과 동일한 조건 및 이용계약이 갱신되는 것으로 봅니다.

 

제27조(계약의 해지)

① 이용자가 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 해지신청서를 회사에 해지 5일전에 제출하여야 하며, 그러하지 않을 시에는 해지 처리가 인정되지 않으므로 불이익을 받을 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 개통 후, 다음에 해당되는 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

1. 이용자가 서비스 이용료를 1개월 이상 연체한 사실을 발견했을 경우

2. 제18조 제2항 각 호에 해당하는 사실이 발견된 후 이용자가 5일 이내에 이를 해소하지 아니하는 경우 

3. 제10조에 의한 설비의 점검을 정당한 이유 없이 거부한 경우 

4. 이용자가 고의 또는 중대한 과실로 임대장비를 분실 또는 파손하거나 무단으로 전대 또는 처분한 경우 

5. 이용자의 부도, 파산, 화의신청, 압류, 가압류 등 본 계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우 

6. 정보통신 윤리위원회 또는 상위 기관,또는 이에 상응하는 공공기관에서 이용계약의 해지를 요구한 경우 

7. 이용계약이 해지된 경우, 회사는 최종 요금 납부 이후 이용한 서비스에 대한 이용료를 모두 청구하며 이용자는 이를 모두 납입하여야 합니다.

8. 이용정지 기간 경과 이후에도 방통위 또는 한국정보보호진흥원 또는 이에 상응하는 공공기관에서 계약해지를 요청하는 경우

9. 당해 연도에 2회이상 이용정지를 당한 경우

10. 서비스 신청시 실명이 아닌거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수 제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우

11. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당서비스를 임대한 경우 

③ 회사는 경영상의 문제 또는 기술적으로 지속적인 서비스가 불가능한 경우 이용자에게 1개월 전 서면 통보 후 해지할 수 있습니다.

 

제 3 절 계약당사자 의무 및 보호

 

제28 조(계약당사자의 의무)

ⓛ 회사의 의무는 다음과 같습니다.

1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 

다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다. 

2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 신용정보기관에 제공하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 제공 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 

4. 이용자에게 귀책사유가 없이 장비에 결함이 발생한 때에는 회사는 임대장비의 경우에는 서비스 종료 시까지 무상으로 이를 교체, 수리할 책임이 있으며, 판매장비의 경우에는 무상 하자 보증 기간 동안 이를 교체, 수리할 책임이 있습니다. 

5. 이용자 개개인의 사생활을 보호하며 '정보통신망이용촉진 등에 관한 법률' 등 모든 관련법규를 준수하여 이용자 정보를 보호해야 한다. 

② 이용자의 의무는 다음과 같습니다.

1. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 본 약관에 규정된 의무사항을 준수하여야 합니다. 

2. 이용자는 서비스를 사용함에 있어 공공질서에 위배되거나, 미풍양속에 저촉되는 행위, 타 이용자의 서비스 이용에 장애 등을 일으킬 수 있는 사용은 금지하여야 합니다. 

3. 이용자는 서비스를 이용함에 있어 금전 정보 및 문제 발생 소지의 정보는 이용자가 보호하여야 합니다. 

4. 이용자는 회사로부터 제공받은 단말기기 및 회선종단장치 등을 선량한 관리자로서 사용, 보관 및 보존할 책임이 있으며, 망실 또는 훼손한 경우 보충, 수리 및 공사에 필요한 비용을 부담하여야 합니다. 

5. 이용자는 회사로부터 제공받은 단말기기 및 회선종단장치 등을 이동, 철거, 변경, 분해하거나 다른 기기 등을 연결하여 사용하여서는 아니 됩니다. 다만, 회사의 승인을 얻었을 때나 천재지변 등 비상사태에 처하여 보호조치가 필요한 경우는 그러하지 아니 합니다. 

6. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용 할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 

7. 이용자는 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며, 정보변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 한다

8. 이용자는 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서는 안됩니다.

9. 이용자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.

10. 이용자는 스팸 또는 불법스팸 등 상대방에게 문제를 일으키고자하는 의도의 데이터를 전송함으로써 발생하는 모든 민,형사상의 책임을 부담합니다. 

 

제29조(손해배상)

① 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 계약자가 손해를 입은 경우 서비스 손해를 배상합니다.

단 손해에 대한 배상은 서비스를 받지 못한 시간만 포함하며, 그 외 유,무형의 손해에 대해서는 

책임지지 않습니다.

② 회사의 귀책사유로 인하여 이용자가 계속해서 2시간 이상 서비스를 이용하지 못할 경우, 손해배상합니다.

③ 손해 배상액의 기준 적용은 다음 각 호의 조건에 따릅니다. 

1. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 그 사실을 회사에 통보하여 확인되거나 또는 회사가 알게 된 날로부터 계산하여 서비스 이용이 가능해진 전날까지의 이용하지 못한 시간에 상당한 기본사용료, 추가사용료, 시외구간 이용요금을 배상합니다. 

2. 손해배상은 1일 평균요금에 서비스 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 10배(이하 "기준손해배상액"이라 합니다)로 합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

(평균일할요금÷24시간=시간당 회선요금×서비스 중지시간×10)

3. 약정계약을 한 이용자가 계약만료 전에 해지할 경우 아래의 정책에 의해 일정부분의 위약금을 납부하여야 합니다. (약정가 * 잔여개월수) * 50%

단, 별도의 해지 시 위약금을 납부하고자 하는 경우에는 별도의 산정된 방식을 따릅니다. 그 방법은 계약 당시 서비스 청약서에 표기하여야 합니다.

4. 이용자가 고의 또는 중대한 과실로 회사로부터 제공 받은 단말기기 및 회선종단장치 등을 망실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 경우에는 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다. 

5. 이용자에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 회사는 제1항, 제2항, 제3항 및 제4항의 규정에 의해 반환하여야 할 배상액에서 이를 우선 공제하고 배상합니다. 

 

제 4 장 요금

 

제 30 조(요금의 종류)

① 이용자가 서비스의 이용과 관련하여 회사에 납입하여야 하는 요금의 종류는 다음과 같습니다. 

1. 설치비: 최초 설치비, 설치장소 및 속도 변경으로 인한 이전설치 및 장비변경 설치시 납입하는 요금 

2. 기본사용료: 접속량과 상관없이 회선비와 서비스이용료를 월 단위로 납입하는 요금 

3. 장비구입비: 회사로부터 장비를 구입할 경우 납입하는 금액 

4. 장비임대료: 회사로부터 장비를 임대 받을 경우 월 단위로 납입하는 요금 

5. 기타 : 이용자가 위 사항 외에 추가적으로 서비스를 이용할때는 그 에 맞는 명칭을 부여할 수 있습니다.. 

 

제31 조(요금 납입 의무자)

① 요금의 납입의무는 계약자가 지는 것을 원칙으로 합니다.

② 다음 각호의 요금납입의무자는 1차납입의무를 지고 계약자는 2차납입의무를 집니다.

1. 제3자요금부담 또는 제3자과금조건으로 서비스를 이용한 경우의 요금납입의무자

2. 자동납부하는 경우 자동납부 약정자

3. 계약자를 대위하여 회사에 요금납부각서를 제출한 경우의 요금납부각서인

4. 서비스별 약관에 의한 양도•승계신고없이 타인명의 서비스를 이용한 사실이 확인된 경우의 서비스 계약자

5. 기타 서비스별 이용약관에서 정하는 경우의 요금납입의무자

 

제 32 조(요금의 납입 방법)

① 이용자는 계약시 정한 방법에 따라 서비스 이용 요금을 납입하며, 회사에 서면 신청을 통해 납입 방식을 변경할 수 있습니다. 단, 회사는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입 방식에 의해 청구합니다. 

1. 지로에 의한 방법: 회사는 서비스 이용요금 납입청구서를 납입기일 전까지 서비스 이용자에게 우편 등으로 우송하며, 이용자는 납입기일까지 회사가 지정한 장소에 서비스 이용요금을 납입합니다.

2. 자동이체에 의한 방법: 회사가 계약한 기관을 통하여 매월 정해진 기일에 이용자의 지정된 계좌에서  서비스 이용요금을 인출합니다. 

3. 현금에 의한 방법: 이용자는 납입기일 이전까지 회사에 직접 방문하여 현금 또는 수표로 납입하거나 시중 은행을 통해 계좌(입금)이체나 무통장입금 등의 방법으로 납입할 수 있으며 소요되는 수수료는 이용자가 부담합니다.

4. 신용카드에 의한 방법: 회사와 계약된 기관으로 이용자가 신용카드로 서비스 이용요금을 납입합니다.

5. 가상계좌에 의한 방법 : 회사와 계약된 기관의 가상계좌 방식으로 서비스 이용요금을 납입합니다.

제 33 조(요금의 청구)

① 회사는 요금 등의 납입 청구서를 납입기일 전까지 요금납입자에게 도달하도록 발송합니다. 다만, 정기적으로 납입하도록 되어있는 요금 등에 대하여는 그러하지 아니합니다.

② 회사는 이용자가 체납한 요금이 있는 경우, 이용자의 요청 시에는 청구서를 재 발행합니다.

③ 이용자는 이용요금과 관련하여 청구서의 정확한 수령을 위해 주소지나 전화번호 등 신상과 관련된 변경사항을 회사에 신고하여야 합니다. 이용자의 신고누락 등으로 인하여 발생된 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 

④ 회사는 요금 등을 지정된 기일까지 납입하지 아니한 이용자에 대하여는 독촉장을 발부 할 수 있습니다. 

⑤ 회사는 이용 요금 등의 체납에 대하여 체납된 요금의 월 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과할 수 있습니다. 

 

제 34 조(요금에 대한 이의신청)

① 납입 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 납입 청구서를 받은 날로부터 2개월 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 

② 회사는 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의 신청 접수 후 10일 이내에 이용자 또는 그 대리인에게 서면으로 통지합니다. 

③ 이의신청의 타당성 조사결과 요금 등이 과오 청구된 경우 이용자의 의사에 따라 회사는 과오 청구액을  익월에 청구하는 요금에서 상계할 수 있습니다. 

④ 과소 청구액에 대하여는 다음달에 합산하여 청구합니다.

 

제 35 조(이용 중지 중의 요금납입) 이용자가 제13조의 규정에 의하여 이용을 중지 당한 경우에도 그 기간 중의 요금을 납입하여야 합니다 

 

제 36 조(부당 이익 및 부당 감면 요금의 청구)

① 서비스 이용과 관련하여 이용자가 취득한 부당한 이익에 대해 회사가 이를 청구할 수 있는 경우는 다음과 같습니다 

1. 이용자가 회사의 승인을 얻지 아니하고 회선종단장치 및 단말기기 등의 설치 장소를 변경하여 부당한 이익을 취한 경우

2. 이용자가 회사의 승인을 얻지 아니하고 회선종단장치 및 단말기기 등에 다른 기기 등을 연결하여 부당한 이익을 취한 경우 

3. 이용자가 회사와의 사전 협의 없이 타인에게 서비스를 제공 및 매개하여 이를 통해 부당한 이익을 취한 경우 

4. 이용자가 회선, 회선종단장치 및 단말기기 등의 용도를 전용하여 부당한 이익을 취한 경우 

5. 요금 등을 부당하게 감면 받거나 서비스의 부당한 사용으로 이익을 취한 이용자는 회사에 대하여 부당이익의 3배를 손해배상금으로 지급하여야 합니다. 

6. 회사는 이용자의 부당한 이익을 청구하는 경우에 그 사유를 명시하여 청구합니다. 

 

제37조(면책)

① 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손익에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 

② 회사는 이용자가 제10조의 제4호에서 명시한 장비를 설치하지 아니하여 발생한 손해나 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 

③ 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 

④ 회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 책임을 지지 아니합니다. 

⑤ 회사의 필요에 의해 이용자에게 무료로 서비스를 제공하는 기간 중에는 제29조의 손해배상에 대한 책임을 지지 아니합니다. 

⑥ 회사는 국가비상사태, 전쟁, 폭동, 내란, 법령의 제정•개폐, 천재지변 등 예측할 수 없는 불가항력의 사유에 의해 정상적인 서비스를 제공하지 못하는 경우, 회사는 본 약관의 제반의무에 대하여 책임을 지지 아니 합니다.

⑦ 약관에 의한 회사의 의무는 이용자에 한하며, 제 3자로부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.


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