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[하이온넷] 매일 새벽 1시 ~ 2시 사이 끊김 현상
  • 작성자
  • 유두일
  • 05-06
  • 조회 13,201회
  • 댓글 1건
하이온넷 사용하고 있는 회사 입니다.

현재 하이온넷을 이용하여 메일서버를 구축하여 사용하고 있습니다.

장비의 스펙은 아래와 같습니다.

O/S : 윈도우즈 2003서버
백신 : V3 2007 서버팩

기존에 구축 후 틀려진점은 백신 V3를 설치 한것 뿐이니다.

백신 없이 서비스 했으나, 바이러스및 스파이웨어 밀웨어에 취약점을 보여서

O/S를 밀고 다시 솔루션을 설치 하였습니다.

그러나, 매일 새벽 1시 ~ 2시 사이에 하이온넷이 끊겨서

당일 아침 DNS 쿼리 자체가 안되고 메일이 들어오지를 않고 웹페이지도 뜨지를 않습니다.

아침 서버 바탕화면에 하이온넷 클릭하면 로그인 창또한 뜨지 않습니다.

서버를 리부팅 후 하이온넷 로그인을 해주고 DNS서버 서비스 재구동 해주어야 정상적인

서비스가 가능합니다.

매일 아침 장비 리부팅해야하고, 새벽에 메일이 들어오는 것은 손실이 되어,

해외에서 메일로 업무 보시는 분들의 클래임이 많습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

(주)엔쏘하이텍
공인 IP : 202.86.15.14

댓글목록

친절맨님의 댓글

친절맨 05-09

안녕하세요~ 하이온넷 친절맨 입니다.

지난 금요일에 글을 올려 주셨는데 아래 글과 같이 당사 홈페이지 접속관련된

예상치 못한 오류로 인해 답변을 이제서야 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

내용은 잘 읽어 보았습니다. 저희 마이IP 서비스를 받고 계신 고객이신데요...

접속하시는 데 있어 어려움이 많으셔서 대단히 송구합니다.

이 부분은 당사 고객지원팀에 의뢰를 하여 담당자님께 연락을 드려 문의 해 주신 내용을

즉각 처리/ 조치하도록 하겠습니다.

다시 한 번 당사 서비스를 이용하시는 데 있어 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

저희 하이온넷은 24시간 고객지원센터를 운영하고 있사오니 사용하시다 불편한 점이

있으시면 언제든지 아래 연락처로 연락 주시면 친절하게 상담/ 지원 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

24시간 고객지원센터 : 1588-1456 (내선 3)

24시간 고객지원메일 : opt@haion.net

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> 하이온넷 사용하고 있는 회사 입니다.
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> 현재 하이온넷을 이용하여 메일서버를 구축하여 사용하고 있습니다.
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> 장비의 스펙은 아래와 같습니다.
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> O/S : 윈도우즈 2003서버
> 백신 : V3 2007 서버팩
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> 기존에 구축 후 틀려진점은 백신 V3를 설치 한것 뿐이니다.
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> 백신 없이 서비스 했으나, 바이러스및 스파이웨어 밀웨어에 취약점을 보여서
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> O/S를 밀고 다시 솔루션을 설치 하였습니다.
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> 그러나, 매일 새벽 1시 ~ 2시 사이에 하이온넷이 끊겨서
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> 당일 아침 DNS 쿼리 자체가 안되고 메일이 들어오지를 않고 웹페이지도 뜨지를 않습니다.
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> 아침 서버 바탕화면에 하이온넷 클릭하면 로그인 창또한 뜨지 않습니다.
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> 서버를 리부팅 후 하이온넷 로그인을 해주고 DNS서버 서비스 재구동 해주어야 정상적인
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> 서비스가 가능합니다.
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> 매일 아침 장비 리부팅해야하고, 새벽에 메일이 들어오는 것은 손실이 되어,
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> 해외에서 메일로 업무 보시는 분들의 클래임이 많습니다.
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