HAIONNET

Hai-Link 서비스 이용약관

제1조 (목적)

• 이 약관은 하이온넷주식회사(이하 '회사'라 한다.)가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 인가 및 변경)

• 1. 이 약관은 향후 이용자의 편리성 및 회사서비스의 질적 향상, 관계법령의 개정 등으로 인하여 변경될 수 있으며 회사의 홈페이지(www.haion.net)에 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• 2. 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 30일전에 공지합니다.
• 3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (용어의 정의)

• 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. 장비임대 : 회사의 소유 장비를 서비스 이용을 목적으로 이용자에게 유상으로 대여해 주는 것
• 2. 접속회선 : 회사의 통신망과 이용자 호스트 간에 연결되어 VPN서비스를 이용하기 위한 회선으로 VPN서비스, DSL, CABLE LINE 등을 말한다.
• 3. VPN 단말장비 : 접속회선의 단말에 접속하여 서비스의 이용에 사용되는 장비
• 4. 구내 네트워크 : VPN 서비스를 이용을 위하여 이용자의 구내에 기본적으로 설치된 네트워크
• 5. IP주소 : 이용자가 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 사용자의 HOST에 할당하는 번호

제4조 (이용신청)

• 1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 각호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출하여야 합니다.
• • ① 서비스 이용 신청서(소정양식)
  • ② 회사의 사업자등록증(개인은 주민등록증 사본)
• 2. 서비스이용 희망자가 미성년자(만19세미만)인 경우에는 신청자를 부모(법정대리인)로 하여 이용계약 신청을 하여야 합니다.

제5조 (이용신청의 승낙)

• 회사는 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각호의 사항을 신청인에게 통지합니다.

• 1. 서비스 개시 예정일 (통상적으로 신청서 접수 후 7일 이내에 서비스를 개시함)
• 2. 요금 등에 관한 사항
• 3. 이용고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
• 4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제6조 (이용신청의 제한)

• 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 이용신청에 대하여 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 연기합니다.

• 1. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
• 2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
• 3. 계약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청하였을 때
• 4. 요금을 미납하고 있을 때

제7조 (회사의 의무)

• 1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
• 2. 회사는 서비스 제공을 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 1. 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에 정한 요금을 납부할 의무가 있습니다.
• 2. 이용자는 사회의 질서 또는 미풍양속을 저해하는 목적으로 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다.

제9조 (서비스 이용시간)

• 1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
• 2. 단, 정기점검 등의 필요에 의하여 서비스 이용이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제10조 (이용자번호 관리 및 WHOIS정보 제공)

• 1. 이용자 번호 및 비밀번호의 관리 및 이용은 이용자의 책임으로 합니다.
• 2. 이용자가 이용자번호 및 비밀번호를 잘못 관리하여 발생하는 문제 (제3자에 의한 부정사용 등 포함)에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
• 3. 고정IP주소를 사용하고자 하는 이용자의 경우, 이용자의 정보 일부가 인터넷주소관리기관의 WHOIS서비스에 제공될 수 있습니다.

제11조 (서비스의 기본기능)

• 1. 이용자가 이용할 수 있는 기본기능은 다음과 같습니다.
  • ① 원거리접속(telnet)
  • ② 파일송수신(ftp)
  • ③ 인터넷서비스
• 2. 1항의 원거리접속(telnet) 및 파일송수신(ftp)의 경우, 접속하려는 상대컴퓨터에 자신의 이용자번호가 있거나 또는 누구나 이용할 수 있는 공용 이용자번호가 있어야 접속하여 서비스를 받을 수 있습니다.

제12조 (이용의 제한)

• 1. 회사는 이용자의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.
  • ① 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
  • ② 범죄적 행위에 관련되는 경우
  • ③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
  • ④ 서비스에 위험를 초래하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
  • ⑤ 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
  • ⑥ 기타 관계법령 및 이 약관의 규정을 위반하는 경우
• 2. 회사는 이용자가 요금 납기일로부터 5일이 경과할 때까지 요금을 납부하지 아니한 때는 서비스이용을 중지할 수 있습니다.
• 3. VPN서비스의 경우 납기일로부터 5일이 경과할 때까지 요금을 납부하지 아니한 때는 서비스가 중단되며 10일이 경과할 때까지 요금이 납부되지 않을 시 자동으로 회선 해약이 됩니다.
• 4. 요금 미납부로 인해 회선 해약이 된 후, 다시 이용신청을 할 경우 소정의 설치비가 부과됩니다.

제13조 (계약사항의 변경)

• 1. 이용자는 이용계약 사항 중 다음 각호의 하나에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때는 이용계약 변경신청서를 제출하여야 합니다.
  • ① 이용자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
  • ② 계약종류의 변경
• 2. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 1항의 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.
  • ① 설비에 여유가 없는 경우
  • ② 이용자가 요금을 미납한 경우
  • ③ 계약서상의 별도의 계약기간 약정에 의하여 일정기간 의무사용 계약이 체결된 경우 (무상서비스기간 및 할인요금을 전액 반환할 경우에는 해당되지 아니함)

제14조 (이용계약의 해지)

• 1. 서비스 개시 후 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 30일전까지 이용 계약 해지 신청서를 제출하여야 합니다.
• 2. 약정 기간 이내 해지할 때 위약금이 발생합니다. 위약금은 (약정가 * 잔여개월수) * 50%로 계산하며, 약정가는 해지 직전 1년간 평균월요금(1년이 안될 경우, 평균월요금을 적용)을 약정가로 하여 산정합니다.

제15조 (요금의 종류)

• 1. 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납부하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.
  • ① 설치비 : 이용계약 시 1회에 한하여 납부하는 요금. 다만 회사가 별도로 정하는 경우에 한하여 설치비를 면제 혹은 감액할 수 있습니다.
  • ② 접속료 : 서비스를 이용하는 대가로 납부하는 요금
• 2. 제1항의 요금은 별표(서비스요금표)와 같습니다. 다만, 기능의 추가 등 기타사유로 그 내용을 변경하는 경우에는 서비스안내에 게시 또는 별도로 공시하는 내용에 따릅니다.

제16조 (요금의 납부)

• 1. 요금 납부 방법은 계좌이체 혹은 지정된 금융기관에서의 수납대행을 원칙으로 합니다.
• 2. 미납금 발생시, 다음 청구요금에 합산하여 청구할 수 있습니다. 아울러, 미납금에는 월 100분의 2에 상당하는 가산금(연체료)을 부과하며 청구합니다.
• 3. 이용자의 과오납부에 대해서는 이용자의 청구에 따라 이를 반환하며, 회사의 과소청구액에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.
• 4. 요금을 반환 받아야 할 이용자에게 요금의 미납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.

제17조 (손해배상의 범위)

• 1. 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때로부터 계속해서 3시간 이상의 서비스제공 중지 시간에 대하여 최근 3개월(3개월미만의 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24로 나눈 수에 장애시간을 곱하여 산출한 금액의 10배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만의 경우에는 1시간으로 간주합니다.
  손해배상금 : {평균일할요금÷ 24=시간당 서비스요금}× 서비스중지시간× 10
• 2. 손해배상의 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 경우에는 소멸합니다.
• 3. 회사는 그 손해가 다음 각호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.
  • 가. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
  • 나. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
  • 다. 전기통신사업법에 의한 기간통신 사업자가 제공하는 전기통신서비스장애로 인한 경우
  • 라. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 불이익에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
  • 마. 회사는 이용자가 서비스에 게시하거나 또는 전송한 자료의 내용에 관해서는 책임을 지지 아니합니다.
  • 바. 회사의 필요에 의해 이용자에게 무료로 서비스를 제공하는 기간 중에는 본조에서 정한 손해배상 책임을 지지 아니합니다.
  • 사. 약관에 의한 회사의 의무는 이용자에 한하며, 제3자로 부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대하여는 회사가 책임을 지지 아니합니다.
• 4. 이용자의 손해배상의 청구는 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여, 회사에 서면으로 제출하여야 합니다.

제18조 (관할법원)

• 요금 등 서비스 이용으로 인하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사소재지 법원을 관할 법원으로 합니다.

제19조 (서비스 정지 및 재이용)

• 1. 이용자가 서비스 이용을 일시적으로 중단하고자 할 경우, 서비스 정지 신청서를 회사에 제출해야 하며, 회사는 신청을 받은 날로부터 5영업일 이내에 서비스 이용을 정지시킵니다.
• 2. 서비스 정지 기간 중에는 서비스 이용료가 부과되지 않으나, 장비 임대료 등 기본 유지비용은 청구될 수 있습니다.
• 3.. 서비스 정지 기간은 1년에 최대 3개월을 초과할 수 없습니다.
• 4. 이용자는 서비스 정지 기간 중 언제든지 서비스 재개를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 서비스를 재개해야 합니다.
• 5. 회사는 정지 및 재개 시 이용자의 서비스 환경을 최대한 보존하여 제공하도록 노력해야 합니다.
• 6. 정지 기간 만료 후에도 이용자와 연락이 안 되는 경우, 회사는 자동으로 연장할 수 있습니다. 단, 1년에 3개월을 초과하는 경우, 회사는 이용자의 동의 없이 서비스를 재개하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
• 7. 미납금이 있는 이용자의 경우, 납부 완료 후에만 정지를 요청할 수 있습니다.

제20조 (명시되지 않은 사항)

• 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

• 제1조 (시행일)
  이 약관은 2024년 7월 22일부터 시행합니다.
• 제2조 (경과조치)
  이 약관 시행 전에 가입한 이용자에 대해서도 이 약관을 적용합니다. 다만, 이 약관의 시행일 이전에 발생한 사항에 대해서는 종전의 약관을 적용합니다.